Cittadinanza digitale
Oggi utilizziamo le tecnologie digitali in moltissime attività della vita quotidiana: per comunicare, informarci, effettuare pagamenti, conservare documenti, prenotare una visita, accedere ai servizi pubblici o semplicemente mantenere i contatti con familiari e amici.
Per questo non basta sapere utilizzare uno smartphone o un computer: è importante imparare a farlo in modo autonomo, consapevole, sicuro e responsabile.
Che cosa significa essere cittadini digitali?
L’Unione europea definisce la cittadinanza digitale come un insieme di valori, competenze, atteggiamenti, conoscenze e capacità di comprensione critica necessari ai cittadini nell’era digitale.
Un cittadino digitale sa utilizzare le tecnologie ed è in grado di interagire con esse in modo competente e positivo.
Essere cittadini digitali significa quindi non soltanto conoscere gli strumenti tecnologici, ma anche sapere:
- trovare e valutare le informazioni;
- comunicare attraverso gli strumenti digitali;
- proteggere i propri dati e la propria sicurezza;
- rispettare le altre persone;
- conoscere i propri diritti e i propri doveri;
- utilizzare i servizi digitali messi a disposizione dalla Pubblica Amministrazione;
- continuare ad aggiornare le proprie competenze.
I diritti di cittadinanza digitale
In Italia molti diritti relativi all’utilizzo delle tecnologie nei rapporti con la Pubblica Amministrazione sono contenuti nel Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD – Decreto Legislativo 7 marzo 2005, n. 82).
Essere cittadini digitali significa poter avere:
- un accesso semplice e sicuro ai servizi della Pubblica Amministrazione;
- un rapporto più diretto con i diversi enti pubblici;
- la possibilità di comunicare con la Pubblica Amministrazione utilizzando strumenti digitali;
- la possibilità di effettuare pagamenti attraverso modalità informatiche;
- strumenti per identificarsi e comunicare online;
- informazioni sui propri diritti e su come possono essere tutelati.
Tra gli strumenti che permettono concretamente di esercitare questi diritti troviamo, per esempio, SPID, Carta d’Identità Elettronica (CIE), pagoPA, domicilio digitale e servizi online della Pubblica Amministrazione.
Partecipare alla vita digitale
La cittadinanza digitale comprende anche la possibilità di partecipare più facilmente alla vita sociale e pubblica.
Internet consente di informarsi, comunicare con gli enti pubblici, presentare richieste e documenti e accedere a numerosi servizi senza doversi necessariamente recare di persona presso un ufficio.
Per poter utilizzare realmente queste opportunità è però necessario possedere un minimo di competenza digitale.
Imparare a utilizzare smartphone, tablet e computer significa quindi anche diventare più autonomi nella vita quotidiana.
I doveri del cittadino digitale
Anche nel mondo digitale esistono regole e responsabilità .
Un cittadino digitale dovrebbe utilizzare le tecnologie rispettando gli altri e ricordando che ciò che facciamo online può avere conseguenze anche nella vita reale.
Tra i principali comportamenti responsabili possiamo ricordare:
- rispettare la privacy degli altri, evitando di diffondere fotografie, informazioni o dati personali senza autorizzazione;
- mantenere un comportamento corretto e rispettoso online, evitando offese, molestie, diffamazione e condivisione di contenuti illeciti;
- rispettare le leggi, comprese quelle relative alla protezione dei dati personali e al diritto d’autore;
- prestare attenzione alla propria sicurezza digitale, proteggendo account, password e dispositivi;
- verificare, per quanto possibile, l’affidabilità delle informazioni prima di condividerle;
- continuare a imparare e ad aggiornare le proprie competenze digitali.
Imparare per essere più autonomi
La tecnologia cambia continuamente e nessuno può conoscere tutto.
Essere cittadini digitali non significa quindi diventare esperti di informatica, ma imparare a utilizzare gli strumenti digitali con maggiore curiosità , autonomia e consapevolezza, sapendo anche riconoscere quando è necessario chiedere aiuto.
È questo uno degli obiettivi dei corsi e delle pagine di questo sito: imparare poco alla volta a utilizzare le nuove tecnologie per semplificare le attività quotidiane e partecipare pienamente alla società digitale.