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Ultimo aggiornamento: 11/08/2026

La posta elettronica, chiamata anche email, permette di inviare e ricevere messaggi attraverso Internet.

Con un’email si possono inviare:

• messaggi di testo;
• fotografie;
• documenti;
• ricevute;
• biglietti e prenotazioni;
• collegamenti a pagine Internet.

Per inviare un’email è sufficiente conoscere l’indirizzo email del destinatario: non è necessario averlo salvato nella Rubrica del telefono.

🟦 L’indirizzo email

Per ricevere e inviare messaggi bisogna avere un indirizzo email.

Un indirizzo può essere, per esempio:

mariarossi@gmail.com

Ogni indirizzo email contiene il simbolo @, chiamato comunemente chiocciola.

La parte prima della chiocciola identifica la persona o l’account:

mariarossi

La parte dopo la chiocciola indica il servizio di posta utilizzato:

gmail.com

Altri indirizzi possono terminare, per esempio, con:

• outlook.it;
• libero.it;
• virgilio.it;
• yahoo.com;
• il nome di un’azienda o di un ente.

È importante scrivere l’indirizzo correttamente. Anche un solo carattere sbagliato può impedire la consegna del messaggio.

Per semplicità è consigliabile scrivere gli indirizzi email sempre in minuscolo. Nei servizi di posta più comuni maiuscole e minuscole non fanno differenza; tecnicamente, però, questa regola non è garantita per tutti i servizi.

🟦 Account di posta e applicazione

L’account di posta elettronica è il servizio personale che contiene il nostro indirizzo, i messaggi ricevuti e quelli inviati.

L’applicazione di posta è invece il programma che utilizziamo sul telefono per leggere e scrivere i messaggi.

Su molti smartphone Android è già installata l’app Gmail, riconoscibile dall’icona a forma di busta con una grande lettera M colorata.

L’app Gmail può essere utilizzata non soltanto con un indirizzo Gmail, ma anche con altri indirizzi di posta, come Outlook, iCloud Mail, Yahoo e molti altri.

Alcuni telefoni possono avere anche un’altra applicazione di posta installata dal produttore, per esempio Samsung Email.

🟦 Come funziona la posta elettronica

Quando si invia un’email, il messaggio viene affidato al servizio di posta elettronica e raggiunge la casella del destinatario attraverso Internet.

Il destinatario potrà leggerlo aprendo la propria applicazione di posta sullo smartphone, sul tablet o sul computer.

I moderni servizi di posta mantengono normalmente i messaggi sincronizzati. Se si legge, si archivia o si elimina un messaggio sul telefono, la modifica può comparire anche sugli altri dispositivi collegati allo stesso account.

🟦 La Posta in arrivo

Quando si apre un’applicazione di posta viene mostrata normalmente la Posta in arrivo, cioè l’elenco dei messaggi ricevuti.

Per ogni messaggio si possono vedere alcune informazioni:

• il nome o l’indirizzo del mittente;
• l’oggetto del messaggio;
• una parte del testo;
• la data o l’ora di ricezione;
• l’eventuale presenza di un allegato.

I messaggi non ancora letti sono solitamente evidenziati in grassetto.

Per leggere un messaggio basta toccarlo.

🟦 Le operazioni principali

Con un’applicazione di posta elettronica si possono svolgere alcune operazioni fondamentali:

• leggere un messaggio ricevuto;
• scrivere e inviare una nuova email;
• rispondere al mittente;
• rispondere a tutti i destinatari;
• inoltrare il messaggio a un’altra persona;
• allegare una fotografia o un documento;
• eliminare o archiviare un messaggio;
• cercare un vecchio messaggio.

🟩 Attenzione ai messaggi sospetti

Non tutti i messaggi ricevuti sono affidabili.

Bisogna fare attenzione alle email che:

• chiedono improvvisamente password o dati bancari;
• invitano a effettuare pagamenti urgenti;
• promettono vincite o rimborsi inattesi;
• contengono allegati o collegamenti sospetti;
• sembrano provenire da una persona conosciuta, da una banca o da un’azienda, ma hanno un indirizzo insolito.

In caso di dubbio è meglio non toccare i collegamenti e non aprire gli allegati prima di avere verificato chi ha inviato il messaggio.

Gmail

Gmail è un’app che consente di scrivere, leggere e organizzare i messaggi di posta elettronica.

I messaggi vengono memorizzati sui server di Google e possono essere letti e gestiti da diversi dispositivi: smartphone, tablet e computer.

I messaggi sono sincronizzati e le operazioni eseguite su un dispositivo si riflettono normalmente anche sugli altri.

Per esempio, se si legge un messaggio sul tablet, lo stesso messaggio risulterà letto anche sullo smartphone.

🟦 Scrivere un nuovo messaggio

Per scrivere un messaggio con Gmail:

1. aprire l’app Gmail;
2. toccare Scrivi, in fondo a destra;
3. nella nuova finestra compilare i campi necessari.

Troviamo:

• il mittente, normalmente già compilato;
• il campo A, nel quale inserire l’indirizzo del destinatario;
• il campo Oggetto, nel quale indicare brevemente l’argomento del messaggio;
• lo spazio sottostante nel quale scrivere il testo.

Toccando all’interno di un campo appare la tastiera per digitare il testo.

Quando il messaggio è pronto, toccare l’icona Invia, a forma di aeroplano di carta, nella parte superiore dello schermo.

🟦 Allegare una foto o un documento

A un’email si possono allegare fotografie, documenti, video e altri file.

Durante la scrittura del messaggio, toccare l’icona a forma di graffetta nella parte superiore dello schermo.

A seconda della versione di Gmail e del telefono possono comparire diverse possibilità, per esempio:

• Foto, per scegliere fotografie o video presenti sul dispositivo;
• Fotocamera, per scattare una nuova fotografia;
• File, per scegliere un documento presente nel telefono;
• Drive, per scegliere un file salvato su Google Drive.

Dopo aver scelto il file, questo viene aggiunto al messaggio come allegato.

🟦 I campi Cc e Ccn

Oltre al campo A, si possono utilizzare anche i campi Cc e Ccn.

Per visualizzarli, toccare la piccola freccia accanto al campo A.

Cc significa copia per conoscenza.

Si usa quando vogliamo inviare una copia del messaggio anche ad altre persone. Tutti i destinatari possono vedere gli indirizzi inseriti nei campi A e Cc.

Ccn significa copia conoscenza nascosta.

Gli indirizzi inseriti nel campo Ccn non vengono mostrati agli altri destinatari.

Il campo Ccn è particolarmente utile quando si invia la stessa email a molte persone che non si conoscono tra loro, perché permette di non mostrare agli altri i loro indirizzi email.

I destinatari inseriti nel campo Ccn possono invece vedere gli indirizzi presenti nei campi A e Cc.

🟦 Leggere i messaggi

All’apertura di Gmail viene mostrato l’elenco dei messaggi ricevuti.

L’elenco contiene normalmente, per ciascun messaggio:

• il mittente;
• l’oggetto;
• una breve parte del testo;
• la data o l’ora di ricezione.

Per aprire e leggere un messaggio basta toccarlo.

Se sono attive le categorie, Gmail può suddividere automaticamente i messaggi in sezioni come:

• Principale;
• Social;
• Promozioni;
• Aggiornamenti;
• Forum.

In questo modo, per esempio, i messaggi pubblicitari e quelli provenienti dai social network possono essere separati dai messaggi principali.

Le categorie possono essere personalizzate nelle impostazioni di Gmail.

🟦 Rispondere a un messaggio

Dopo aver aperto un’email, nella parte inferiore del messaggio possiamo trovare le voci:

Rispondi
per rispondere solamente al mittente;

Rispondi a tutti
per rispondere al mittente e agli altri destinatari del messaggio.

Dopo aver scritto la risposta, toccare Invia.

🟦 Inoltrare un messaggio

La funzione Inoltra permette di inviare a un’altra persona un messaggio che abbiamo ricevuto.

Aprire il messaggio e toccare Inoltra.

Inserire l’indirizzo del nuovo destinatario, aggiungere eventualmente un proprio testo e toccare Invia.

🟦 Eliminare un messaggio

Per eliminare un messaggio dall’elenco della Posta in arrivo:

1. tenere premuto il messaggio per selezionarlo;
2. apparirà un segno di spunta;
3. toccare l’icona del cestino nella parte superiore dello schermo.

Si possono selezionare anche più messaggi e cancellarli contemporaneamente.

Quando si elimina un messaggio, questo viene spostato nel Cestino.

I messaggi presenti nel Cestino vengono eliminati definitivamente dopo 30 giorni, se non vengono recuperati prima.